Comment Dongfeng Forthing Image Store parvient-il à percer en Azerbaïdjan ?

En septembre 2019, les coulisses du site officiel étranger deDFLZMNous avons reçu une demande d'information de l'Azerbaïdjan. Depuis, DFLZM et M. Jalil, originaires d'Azerbaïdjan, ont entamé une collaboration de trois ans. Le 28 octobre 2022, le magasin Dongfeng Forthing Image Store en Azerbaïdjan a procédé à une pré-ouverture et a vendu 1 exemplaire.T5 EVOLe jour de l'ouverture. Les concessionnaires étrangers gèrent avec joie, derrière l'image, mais l'équipe marketing étrangère de DFLZM raconte une histoire de lutte inspirante.

En septembre 2019,DFLZML'équipe marketing internationale a reçu une demande de M. Jalil, originaire d'Azerbaïdjan, concernant le SUV T5. Responsable des achats d'une grande multinationale du négoce automobile, M. Jalil souhaite établir un réseau de distribution de véhicules de marques chinoises sur des marchés potentiels. Il est actuellement en contact avec de nombreuses marques chinoises. M. Jalil cible actuellement le marché des véhicules utilitaires légers à Oman. Cependant, notre entreprise disposant d'un agent local solide, il est conseillé au client d'envisager des opportunités de coopération sur d'autres marchés.
Durant cette période, l'équipe marketing internationale de DFLZM a toujours maintenu un contact étroit avec les clients et a gagné la confiance de M. Jalil grâce à son professionnalisme, sa patience et son analyse détaillée du marché et des produits. Cependant, la vente de voitures en ligne transfrontalière, invisible, constitue toujours un obstacle à la transaction. En juin 2021, l'équipe internationale de DFLZM a recommandéT5 EVOà M. Jalil. Le T5 EVO, en tant que chef-d'œuvre d'artisanat, a rapidement gagné la faveur de M. Jalil avec son apparence élégante et belle, son excellente qualité, sa décoration intérieure et extérieure rentable et sa bonne réputation sur les marchés étrangers.

De 2019 à 2021, M. Jalil a constitué une équipe technique locale de marketing et d'après-vente en Azerbaïdjan, à la recherche de sociétés financières pour répondre aux besoins de crédit de ses clients. Les sociétés financières locales doutaient de la qualité des marques automobiles étrangères, et le processus de négociation s'est avéré particulièrement difficile. Pour notre usine, il s'agit d'une simple exportation de quelques voitures, mais pour les concessionnaires, c'est une activité planifiée depuis des années et à laquelle ils consacrent la moitié de leur vie. Nous comprenons donc parfaitement les préoccupations des clients avant l'achat d'un prototype.
En raison de l'impact de l'épidémie, M. Jalil n'a pas pu se rendre en Chine, ce qui a rendu le service d'autant plus important. Les clients n'ont jamais cessé de négocier avec les marques concurrentes, et la réactivité et l'attitude positive de notre équipe marketing internationale ont permis d'établir la confiance des clients envers la marque Dongfeng Fashion. Finalement, en janvier 2022, après près de trois ans de communication, M. Jalil a passé commande de cinq prototypes T5EVO + deux T5.
La commande du véhicule témoin a été finalisée, mais comme le client importait le véhicule de Chine en Azerbaïdjan pour la première fois, notre équipe marketing internationale a consulté de nombreux transitaires professionnels et a déployé beaucoup d'efforts pour faciliter le transport logistique. Cependant, l'accident s'est produit. Le pare-chocs arrière d'un T5 EVO a été rayé pendant le transport, et le client a dépensé 600 USD en réparations locales. Bien qu'il ait été indemnisé suite à des négociations, le client a estimé que l'indemnisation était insuffisante et a exprimé son mécontentement. Notre équipe a donc communiqué et discuté avec le client, lui répondant par un e-mail de près de 2 000 mots. Elle a apporté une réponse professionnelle aux problèmes rencontrés lors de la commande, expliqué les lacunes du service après-vente, proposé un plan d'amélioration et formulé des suggestions sincères pour l'équipe technique de maintenance après-vente et le choix du transitaire.
Quels que soient la force de la clientèle, la taille du marché et le nombre de commandes d'échantillons, l'équipe marketing internationale de DFLZM a toujours fait preuve d'une attitude de service sincère, valorisant chaque client et étant à l'écoute de ses sentiments. Ce message témoigne de la satisfaction du client quant au professionnalisme de l'équipe DFLZM et de son engagement à établir une collaboration durable.
Le 28 octobre 2022, le magasin Dongfeng Forthing Azerbaijan Image a enfin inauguré son premier magasin. Un T5 EVO a été vendu dès le premier jour ! Bonne nouvelle : une vente réelle a été réalisée auprès des concessionnaires. L'équipe marketing internationale de DFLZM, membre du groupe WeChat, est en pleine effervescence ! De nombreux réseaux de concessionnaires, de toutes tailles, sont créés de toutes pièces. Quelle chance ! Notre équipe marketing peut évoluer avec nos clients !
Dans le cadre du développement de son réseau de commercialisation international, DFLZM prend chaque commande au sérieux et traite chaque client avec sincérité. Nous ne nous privilégions pas aux petits clients et sommes convaincus que les petites commandes peuvent accroître le panier de riz et insuffler un vent de fraîcheur à nos ventes internationales. DFLZM adhère à la philosophie du service client, même à des milliers de kilomètres de distance, et s'attache également à transmettre une qualité fiable et un service sincère.

Web:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
Tél. : 0772-3281270
Téléphone : 18577631613
Adresse : 286, avenue Pingshan, Liuzhou, Guangxi, Chine